Kjøp og bruk av tjenesten
Når du kjøper et pass hos Teorilappen.no, får du tilgang til teoriprøver og/eller teorikurs i
klassen(e) du velger i et visst antall sammenhengende timer/døgn. Tiden løper fra du
starter første prøve eller kapittel (teorikurs). Tjenesten skal være tilgjengelig 24 timer i
døgnet. Det kan unntaksvis kunne forekomme nedetid som følge av teknisk vedlikehold
og feilretting, men vi gjør vårt beste for å holde siden oppe til enhver tid.
Når du kjøper tilgang til Teorilappen får du en personlig konto som kun er gyldig for deg.
Denne kontoen må ikke deles med andre, da den kan misbrukes til kjøp av flere
tjenester/pass via ditt mobilnummer eller ditt bankkort/kredittkort.
Ved å ta i bruk Teorilappen samtykker du til å motta tjenesten, og erkjenner samtidig at
angreretten bortfaller så snart tjenesten aktiveres.
For å forhindre misbruk er tilgangen begrenset til totalt 3 forskjellige nettlesere/browsere
på henholdsvis PC/Mac, nettbrett og mobiltelefon. Tilgangen til teoriprøver omfatter i
tillegg 1 applikasjon til nettbrett og 1 applikasjon til mobiltelefon.
Teorikurs er tilgjengelige via applikasjonenene og mobiltilpassede sider.
Teorilappen.no yter kundeservice hver dag fra kl 09-15. Vi svarer deg på spørsmål
angående betaling, faglige spørsmål og generell bruk av tjenesten. Vi tar også gjerne
imot tilbakemeldinger fra våre kunder for hele tiden å forbedre tjenesten.
Priser
Alle priser er inkludert merverdiavgift, og oppgitt i NOK. Serviceavgift på mellom 3 og 12
kroner (avhengig av pass) ved betaling via SMS eller bank-/kredittkort kommer i tillegg.
Prisene vil fremkomme før du gjør endelig bestilling og betaling.
Beståttgaranti
Teoritentamen står for kvalitet. Stryker du – får du pengene tilbake (gjelder alle pass
som inkluderer beståttgaranti).
Vi har veldig mange kunder som har bestått teoriprøven etter å ha øvd seg grundig hos
oss. For å gjøre deg trygg på at tjenesten vår er av beste kvalitet tilbyr vi en «pengene
tilbake garanti» eller et nytt pass.
Dersom du mot formodning ikke består teoriprøven etter å ha øvd deg grundig hos oss
(se vilkårene) får du derfor pengene tilbake. De detaljerte vilkårene for beståttgarantien
følger her:
● Du må ha kjøpt et pass på teoritentamen.no som inkluderer beståttgaranti.
● Du må ha registrert navn og fødselsdato hos teoritentamen.no (gjøres ved
førstegangsinnlogging).
● Du må ha gjennomført minimum 25 tester, og 5 av de 10 siste testene må være
bestått (slettede tester medregnes).
● Du må ha bestått minimum 3 skiltprøver.
● Du må avlegge teoriprøven på norsk eller engelsk.
● Du må ta teoriprøven senest 3 dager etter at passet er utløpt.
● Du må innen 3 dager etter at du tok prøven sende oss en skriftlig bekreftelse,
som viser at teoriprøven ikke ble bestått (bilde av arket med resultatet fra
teoriprøven hos Statens vegvesen). Logg inn og send oss bilde her.
● Ved full refundering av beløp stoppes passet automatisk.
Merk: Dine resultater og progresjon i tjenesten følger det språket du har valgt.
Firmaopplysninger
Teorilappen.no
Osvegen 154
5227 Nesttun
Tlf 486 71 996
kontakt@teorilappen.no
Juridisk navn
Teorilappen AS
